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RESEÑAS DE GOOGLE

Cartel de reseñas de Google: qué poner, dónde colocarlo y cómo hacerlo

Qué texto poner en un cartel de reseñas de Google, dónde colocarlo, cómo sacar tu enlace o QR y cuándo compensa una placa NFC. Sin saltarte las normas.

La Casa del NFC · 2 de octubre de 2026 · 9 min de lectura

Un cartel de reseñas de Google es de las cosas más sencillas que puedes poner en tu negocio y, a la vez, de las que más se hacen mal. Se imprime deprisa, se pega donde queda hueco y acaba siendo un folio con un QR pixelado al lado del baño. O peor: con un «¡Déjanos 5 estrellas y te invitamos al café!», que es justo lo que Google prohíbe.

En esta guía tienes lo que necesitas para hacerlo bien: qué texto poner, qué no poner nunca, cómo conseguir el QR oficial de tu ficha, qué medidas y elementos debe tener y dónde colocarlo para que la gente lo use. Al final comparamos el cartel impreso con una placa NFC, por si te compensa dar el salto.

Este artículo forma parte de nuestra guía sobre cómo conseguir reseñas en Google sin saltarte las normas.

Para qué sirve un cartel de reseñas (y para qué no)

Un cartel de reseñas sirve para dos cosas:

  1. Recordar. La mayoría de tus clientes no piensan en dejar una reseña hasta que algo se lo recuerda. El cartel es ese algo.
  2. Acortar el camino. Si el cartel lleva un QR o un chip NFC que abre directamente la página de reseñas, el cliente se ahorra buscar tu negocio en Google Maps.

Lo que no hace un cartel es convencer a nadie de que su experiencia fue buena. Si el servicio falla, el cartel solo facilita que lo cuenten. Y eso también es útil: Google recomienda valorar todas las reseñas, porque una mezcla de opiniones positivas y negativas resulta más creíble para los futuros clientes.

Qué poner en el cartel: textos que funcionan

Un buen cartel de reseñas tiene muy poco texto. El cliente lo va a mirar dos segundos. En ese tiempo tiene que entender tres cosas: qué le pides, por qué y cómo hacerlo.

Frases cortas tipo «Déjanos tu reseña en Google»

Estas fórmulas son claras, neutras y cumplen las normas:

  • «¿Qué tal ha ido? Déjanos tu reseña en Google»
  • «Tu opinión nos ayuda. Cuéntala en Google»
  • «Escanea el código y cuéntanos tu experiencia»
  • «Acerca tu móvil y déjanos tu opinión» (si el cartel tiene NFC)
  • «Gracias por venir. ¿Nos dejas una reseña?»

Debajo de la frase principal, una instrucción de una línea: «Escanea el QR con la cámara» o «Acerca la parte de arriba del móvil». Parece obvio, pero mucha gente no sabe qué hacer con un QR o con un logotipo de NFC.

Lo que no debe decir nunca

La política de contenido de Google Maps prohíbe varias prácticas que se cuelan a menudo en los carteles:

  • Incentivos. Está prohibido ofrecer pagos, descuentos o productos o servicios gratis a cambio de publicar una reseña. Fuera «reseña = postre gratis», sorteos por reseña o «10 % de descuento si nos valoras».
  • Pedir solo reseñas positivas. Google prohíbe desaconsejar las reseñas negativas o pedir las positivas de forma selectiva. Frases como «Si te ha gustado, déjanos 5 estrellas; si no, díselo al encargado» entran de lleno.
  • Dictar el contenido. Tampoco está permitido pedir reseñas que incluyan un contenido concreto. Nada de «menciona el nombre de tu camarero».

Una regla fácil: si la frase cambia según cómo le haya ido al cliente, o si le ofrece algo a cambio, no la pongas.

Cómo conseguir el QR o el enlace de tu ficha

No necesitas ningún generador externo. Google te da el enlace y el QR oficiales desde tu Perfil de Empresa. Según su ayuda, los pasos son:

  1. Entra en tu Perfil de Empresa en Google (business.google.com).
  2. Selecciona Leer reseñas y después Conseguir más reseñas.
  3. Copia el enlace con el icono de copiar o descarga el código QR (clic derecho › «Guardar imagen como…»).

Un detalle importante: Google indica que el código QR solo se puede generar desde un navegador de ordenador, no desde el móvil. Si estás con el teléfono, copia el enlace y genera el QR más tarde desde el ordenador.

Si quieres el proceso con capturas y los problemas más comunes (por ejemplo, que el enlace abra la ficha equivocada), lo tienes en nuestra guía del QR y el enlace de reseñas de Google.

Plantilla de cartel: medidas, elementos y jerarquía

No hace falta contratar a un diseñador para un cartel que funcione, pero sí respetar una jerarquía. Esta es la estructura que recomendamos, de arriba abajo:

  1. Logotipo o nombre del negocio (pequeño). El cliente ya sabe dónde está; el logo da confianza, pero no es lo principal.
  2. Frase principal (grande). «¿Qué tal ha ido? Déjanos tu reseña en Google».
  3. Elemento de acción (grande y centrado): el QR, la zona NFC o ambos.
  4. Instrucción (mediana). «Escanea con la cámara» o «Acerca tu móvil».
  5. Referencia visual a Google (pequeña): las estrellas o la palabra «Google» para que se entienda adónde lleva.

Tamaño según dónde lo pongas

No hay una medida oficial. Lo que manda es la distancia a la que lo van a leer y si el cliente tiene que acercarse para escanearlo:

  • En la mesa o el mostrador, el cliente lo tiene a un palmo: basta con un formato pequeño, tipo expositor de sobremesa o tarjeta de mesa.
  • En la pared o el cristal, tiene que leerse a un par de metros para que el cliente decida acercarse. Ahí conviene un formato mayor y un QR grande.
  • El QR, con margen blanco alrededor y sin deformarlo. Haz una prueba con dos o tres móviles distintos antes de imprimir.

Elementos imprescindibles

  • Contraste alto entre el texto y el fondo.
  • Un único llamado a la acción. Si pones reseñas, Instagram, wifi y carta en el mismo cartel, el cliente no hace ninguna.
  • Material resistente si va en exterior o en zonas de agua (peluquerías, cocinas abiertas): plastificado, PVC o metacrilato.

Dónde colocarlo para que se use

El mejor sitio para un cartel de reseñas es aquel en el que el cliente ya ha terminado la experiencia y tiene unos segundos libres. Algunos ejemplos:

  • Junto a la caja o el datáfono. El cliente acaba de pagar y muchas veces tiene el móvil en la mano.
  • En la salida, por dentro. Último punto de contacto antes de irse.
  • En las mesas (hostelería) o en el tocador (peluquerías): mientras esperan la cuenta o el secado.
  • En la sala de espera (clínicas, talleres): hay tiempo muerto, aunque la experiencia aún no ha terminado. Funciona mejor para quien vuelve a pasar al salir.

Lugares que suelen funcionar peor: la entrada (el cliente aún no ha vivido la experiencia), las paredes del fondo o los baños.

Y una advertencia: aunque tu equipo puede señalar el cartel, debe hacerlo con todos los clientes, no solo con los que parecen contentos. Además, Google prohíbe que el negocio pida a su personal que consiga un número determinado de reseñas.

Cartel impreso, cartel con QR o placa NFC: comparativa

Cartel impreso sin código Cartel con QR Placa o expositor NFC
Qué tiene que hacer el cliente Buscar tu negocio en Google Maps Abrir la cámara y enfocar Acercar el móvil
Pasos hasta la página de reseñas Muchos Pocos Muy pocos
Funciona con cualquier móvil Sí Sí, si tiene cámara y sabe usar el QR Con los que tienen NFC (iPhone 7 o posterior y la mayoría de Android con NFC activado)
Cambiar el destino No aplica Hay que reimprimir si cambia el enlace (salvo QR dinámico) En los nuestros, desde el panel
Coste Impresión Impresión Desde 24,90 € la placa
Durabilidad Baja si es papel Baja si es papel Alta (PVC o metacrilato)

Un cartel con QR bien hecho ya es un gran paso respecto a nada. La placa NFC añade dos ventajas: el gesto de acercar el móvil es más rápido que abrir la cámara y enfocar, y en los nuestros puedes cambiar el destino cuando quieras (por ejemplo, de reseñas a tu Instagram) sin imprimir nada nuevo.

Sobre la compatibilidad: según Apple, los iPhone XS y posteriores leen etiquetas NFC en segundo plano, sin abrir ninguna app, y del iPhone 7 al X hay que abrir el lector desde el Centro de control. En Android, el móvil busca etiquetas con la pantalla desbloqueada si el NFC está activado, según la documentación oficial. Por eso lo ideal es combinar los dos: la placa NFC y, cerca, el QR o el enlace de tu ficha para quien no tenga NFC.

Si te encaja la idea, tienes dos formatos pensados para sustituir al cartel:

Las dos llevan tu diseño, sin coste extra. Puedes ver el resto de opciones en nuestra tienda de soportes NFC y, si dudas entre formatos, en la comparativa tarjeta, placa, pegatina o expositor NFC.

Errores frecuentes

  • QR demasiado pequeño o sin margen. Si cuesta enfocarlo, nadie insiste.
  • QR de un generador externo que deja de funcionar. Los QR dinámicos dependen de que el servicio que los creó siga activo. Usa el oficial de Google o uno estático.
  • Enlace a la ficha equivocada. Pasa en negocios con varias ubicaciones. Prueba siempre el enlace antes de imprimir.
  • Pedir estrellas en lugar de opiniones. «Déjanos 5 estrellas» presiona y se acerca a pedir reseñas positivas de forma selectiva.
  • Demasiados mensajes. Reseñas, wifi, Instagram y promoción del mes en el mismo papel: no funciona ninguno.
  • Colocarlo donde nadie se para. El cartel tiene que estar en un punto de espera o de salida.

Preguntas frecuentes

¿Qué pongo en un cartel de reseñas de Google? Una frase corta y neutra («¿Qué tal ha ido? Déjanos tu reseña en Google»), el QR o la zona NFC bien visibles, una instrucción de una línea y tu logotipo pequeño.

¿Puedo poner «Déjanos 5 estrellas»? No te lo recomendamos. Pide una opinión, no una puntuación. Pedir solo valoraciones positivas va contra la política de Google, que prohíbe solicitar reseñas positivas de forma selectiva.

¿Puedo ofrecer un descuento a quien deje reseña? No. Google prohíbe ofrecer incentivos, como pagos, descuentos o productos gratis, a cambio de publicar reseñas.

¿Cómo saco el QR de reseñas de mi negocio? Desde tu Perfil de Empresa en Google: Leer reseñas › Conseguir más reseñas. Ahí puedes copiar el enlace o descargar el QR.

¿Se puede generar el QR desde el móvil? Según la ayuda de Google, el QR solo se genera desde un navegador de ordenador. Desde el móvil puedes copiar el enlace.

¿Qué tamaño debe tener el cartel? No hay una medida oficial. Depende de la distancia: en la mesa o el mostrador basta un formato pequeño; en la pared, uno mayor y con el QR grande para que se lea a un par de metros.

¿Dónde lo coloco? Donde el cliente termina la experiencia y tiene unos segundos: la caja, la salida, las mesas o el tocador.

¿Es mejor un cartel con QR o una placa NFC? La placa NFC es más rápida (basta con acercar el móvil) y más duradera. Lo ideal es tener las dos opciones: NFC para quien lo tiene y QR o enlace para quien no.

¿Hay plantillas gratis? Sí, hay muchas en internet. Comprueba que no incluyan frases con incentivos o que pidan solo valoraciones positivas, y usa el QR oficial de tu ficha.

¿El cartel caduca si cambio de ficha? Si el QR o el enlace apuntan a la ficha antigua, sí: tendrás que reimprimirlo. Con un soporte NFC de destino editable, como los nuestros, basta con cambiar el enlace en el panel.

¿Pueden mis empleados pedir reseñas señalando el cartel? Sí, siempre que lo hagan con todos los clientes y sin cuotas. Google prohíbe que el negocio pida al personal un número determinado de reseñas o reseñas con un contenido concreto.

Fuentes

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